Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Selamat datang di Felix Shop. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen penuh untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan informasi Anda saat menggunakan layanan VPS dan Panel Pterodactyl kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan layanan yang optimal, kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut:

• Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon (jika terhubung dengan metode pembayaran), dan kata sandi yang dienkripsi.
• Data Pembayaran: Riwayat transaksi, ID pesanan, dan metode pembayaran (misalnya QRIS). Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit atau detail perbankan rahasia secara langsung di server kami.
• Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, waktu akses, dan log aktivitas terkait penggunaan layanan VPS dan server panel.

3. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Memproses dan mengelola pesanan layanan VPS/Panel Anda.
• Berkomunikasi mengenai status pesanan, dukungan teknis, dan informasi tagihan.
• Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, spam, atau penyalahgunaan layanan (misalnya bot ilegal atau pelanggaran batas sumber daya).
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna di platform kami.

4. Keamanan dan Penyimpanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis yang ketat (seperti enkripsi dan pemantauan sistem 24/7) untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah. Data server dan VPS Anda disimpan dalam infrastruktur pusat data (Data Center) yang bersertifikat dan dijamin keamanannya.

Sesuai dengan layanan "Garansi", jika pengguna terbukti melanggar Syarat dan Ketentuan, kami berhak melakukan penangguhan layanan (suspend) sementara mempertahankan log teknis sebagai bukti penegakan aturan.

5. Membagikan Informasi

Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya akan membagikan informasi Anda dalam kondisi berikut:

• Kepada penyedia layanan pembayaran (seperti Pakasir) semata-mata untuk memproses transaksi.
• Jika diwajibkan oleh hukum, panggilan pengadilan, atau perintah pihak berwenang yang sah di yurisdiksi Republik Indonesia.

6. Penggunaan Cookies

Felix Shop menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk menyimpan preferensi Anda (seperti preferensi Tema Gelap/Terang) dan mempertahankan sesi login agar Anda tidak perlu login berulang kali setiap kali berpindah halaman.

7. Hak Anda

Anda memiliki hak penuh untuk memperbarui, mengoreksi, atau meminta penghapusan informasi pribadi Anda dari sistem kami dengan menghubungi layanan dukungan. Namun, permintaan penghapusan akun mungkin akan berdampak pada penghentian layanan aktif (VPS/Panel) yang sedang berjalan.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi ini, jangan ragu untuk menghubungi Admin kami melalui Telegram.

Telegram Support: @felixaza_1